¿Tiene algún efecto la rosca? Efectos del liderazgo intercambio líder-miembro en la organización

Este trabajo examina la relación propuesta en la literatura entre el liderazgo de la teoría de intercambio líder-miembro (LMX: leader-member exchange;Dansereau, Graen, Haga, 1975; Graen & Uhl-Bien, 1995) y los comportamientos ciudadanos en la organización (Bateman y Organ, 1983), y en la que se plantean como variables mediadoras la satisfacción y confianza en el jefe, y las percepciones de justicia distributiva y justicia procesal en el trabajo. Los resultados del estudio realizado en una organización colombiana muestran una estructura factorial de los comportamientos ciudadanos, la cual incluye cinco factores y es ligeramente diferente a la hallada en Estados Unidos y México (Konovsky, Elliot y Pugh, 1995). Así mismo, apoyan de manera fuerte el argumento de que la calidad de la relación entre jefe y subalterno afecta la satisfacción
de éste con el primero, su confianza y la percepción de justicia. Se encontraron correlaciones significativas entre LMX y uno de los comportamientos ciudadanos, ser concienzudo, y sólo se halló soporte a la hipótesis sobre mediación
en cinco de siete casos estudiados.