Glosario

Six Sigma

Estrategia de gestión de negocios desarrollada en 1986 por Motorola, ahora es utilizada en muchas industrias diferentes en un esfuerzo por mejorar la calidad de los productos o servicios  que se ofrecen, a través de la eliminación de los defectos y errores. La estrategia implica la creación de grupos de personas dentro de la empresa u organización que tienen la condición de experto en varios métodos, y luego cada proyecto se lleva a cabo de acuerdo a un conjunto de medidas en un esfuerzo por alcanzar los hitos financieros específicos.