Saber dónde (Know where)

Capacidad para identificar dónde encontrar información clave necesaria para ser  sumada al  acervo de conocimiento tácito o explícito de una organización. Entre mayor conocimiento posea una organización, mayor facilidad tendrá para resolver las problemáticas que se le presenten en el camino al logro de los objetivos de negocio que se ha planteado.