Comunicación informal

Comunicación organizacional interna, más o menos espontánea, que circula sin seguir canales previstos o establecidos (canales formales). Surge como consecuencia de la interacción social entre las personas y cuyos flujos son tanto verticales como horizontales o transversales. Como fenómeno humano y organizacional las redes de comunicación informal complementan la comunicación formal establecida y permiten a las personas la satisfacción de necesidades sociales.