Carga de trabajo

Definida como el conjunto de requerimientos físicos y mentales a los que se ven sometidos los empleados a lo largo de su jornada laboral. Los requerimientos físicos suponen la realización de un esfuerzo físico que representa el consumo de energía en las personas, mientras que el esfuerzo mental implica el tiempo y grado de concentración requerido por las personas para revisar, analizar e interpretar información y tomar decisiones de acuerdo a los diferentes niveles de responsabilidad.